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2020年7月2日,MODEL YOUTH塑青春科技祛痘第二届品质美肤节在美丽的西子湖畔隆重开幕,继去年首届品质服务节之后,塑青春全国八大区域再一次联合集结,来自全国数家媒体也齐聚杭城,共同见证一场凝结技术、服务与顾客口碑的青春盛事。
塑青春第二届品质美肤节以“匠心塑美·青春不负”为主题,不仅塑青春内部从高层到门店护理师全系出席,还邀请了行业协会领导、合作伙伴和其他重要嘉宾。
在活动启动会上,塑青春常务副总经理杨总表示,作为一家专注问题性皮肤修护的皮肤管理机构,塑青春自品牌创立以来,一直笃行“品质经营”理念,坚持围绕品质美肤和顾客口碑两大重点,一步一个脚印,专注打造最有温度的皮肤管理中心。
塑青春门店护理场景实拍图
据介绍,为了实现安全美肤的承诺,塑青春从技术、服务和人才培养三方面做了长远而全面的计划。技术方面,通过与瑞士SGK医疗中心签订战略合作协议,在修护设备、产品配方、以及日常护理经验等方面始终保持行业前列;服务方面,针对全国近30家连锁门店,实施7S标准化管理,对环境卫生、仪容仪态、护理标准、操作流程等20多项服务细节做了详细规定,并按月实行严苛考核;人才培养方面,塑青春通过外部聘任、高校合作和内部选拔相结合的方式,打造专业的美护人才孵化中心——青春学院,原杭州市中医院副院长、皮肤科泰斗、省级名中医邬成霖教授是目前塑青春的首席特聘顾问,而原杭州第三人民医院皮肤科主任医师、医科大学皮肤学专业博士唐旭博士是塑青春特聘美容专家顾问,学院成立三年来已经累计为美护行业输送了超过2000名专业护理人才。
原杭州市中医院副院长、皮肤科泰斗、省级名中医邬成霖教授现场授课
重视服务品质,最直接的成果就是市场的反响,根据相关机构的市场数据统计,塑青春已经连续3年成为美团点评(注:最大的团购平台之一)上好评率最高的祛痘品牌之一,同时也是和美团点评上最受顾客欢迎的祛痘品牌之一,而塑青春在市场的创立时间也不过4年。
杨总表示,随着第二届品质美肤节的举办,塑青春将进一步提升门店服务品质,由青春学院主导,通过自愿报名、内部评选和外部协会监督的形式,将在今年年底前打造10家服务品质标杆门店以及20位服务标杆护理老师,以此全面带动塑青春门店一线服务口碑迈向更高的标准。
作为一家立足于美的皮肤管理机构,塑青春的顾客群体几乎是清一色的年轻人,塑青春也将“美”纳入品牌文化内核,多年以来坚持美肤文化打造,坚持传递正确的美肤文化和价值观,内外兼修,不仅立志赋予当年青年皮肤健康与美丽,更注重正能量引导,倡导科学美肤与青春、阳光的精神。
杨总表示,塑青春将持续打造“品质美肤节”这个活动ip,以塑青春品牌为载体,正向引导年轻一代青春无畏的年轻形象和阳光心态,这才是品质美肤节最大的意义所在。
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